H παρούσα Ενημέρωση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία με την επωνυμία «EUROSOS ASSISTANCE Α.Ε.» (εφεξής η «EUROSOS», «εμείς», «εμάς»), η οποία εδρεύει επί της Λεωφόρου Μεσογείων αρ.473, στην Αγία Παρασκευή Αττικής τ.κ.15343,επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα, τα οποία συλλέγει ως μέρος των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016.

Ι. Από ποιες Πηγές συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα ;

Τα Προσωπικά Δεδομένα μας παρέχονται είτε απευθείας από τα υποκείμενα των δεδομένων (εσάς, τα φυσικά πρόσωπα) είτε από τρίτα μέρη μέσω ενδεικτικά:

1. Αιτήσεων παροχής οδικής βοήθειας, συμβάσεων παροχής οδικής βοήθειας, και συμβάσεων οιασδήποτε φύσης.
2. Τηλεφωνικών κλήσεων, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων επικοινωνιών, ηλεκτρονικής υποβολής ή έντυπης αποστολής βιογραφικών σημειωμάτων.
3. Συνεργατών/παρόχων υπηρεσιών, ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών εταιρειών, μεσιτών ασφαλίσεων, ασφαλιστικών πρακτόρων, ερευνητών, πραγματογνωμόνων, τεχνικών συμβούλων, επαγγελματιών υγείας, εργοδοτών και λοιπών τρίτων.
4. Δημοσίων και δικαστικών αρχών.

ΙΙ. Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων;

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι η εταιρεία με την επωνυμία «EUROSOS ASSISTANCE Α.Ε.» (εφεξής η «», «εμείς», «εμάς»), (εφεξής η «EUROSOS», «εμείς», «εμάς»), η οποία εδρεύει επί της Λεωφόρου Μεσογείων αρ.473, στην Αγία Παρασκευή Αττικής, τ.κ. 15343.

ΙΙΙ. Ποιες κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε;

Τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο τα συλλέγουμε, το είδος της συνεργασίας μας ή της σχέσης που μας συνδέει με εσάς, συμπεριλαμβανομένων των μεταξύ μας επικοινωνιών και μέσα στο πλαίσιο της παροχής των προϊόντων και των υπηρεσιών μας που απευθύνετε εσείς ή τρίτο πρόσωπο προς την Eταιρεία. Στα πλαίσια της επιχειρηματικής δραστηριότητας της Εταιρείας τα Προσωπικά Δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε περιλαμβάνουν τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία επικοινωνίας

Ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου και fax.

Γενικές πληροφορίες

Φύλο, οικογενειακή κατάσταση, ημερομηνία και τόπο γέννησης, φυσικά χαρακτηριστικά.

Πληροφορίες για την εκπαίδευση και την εργασιακή κατάσταση

Εκπαίδευση, στοιχεία εργοδότη και ιστορικό απασχόλησης, δεξιότητες και εμπειρία, επαγγελματικές άδειες, ιδιότητα μέλους σε επαγγελματικές ενώσεις και συλλόγους.

Πληροφορίες για την παροχή υπηρεσιών βοήθειας

Κατηγορία και αριθμό ασφαλιστηρίου συμβολαίου, ημερομηνία και αιτία υλικής ζημίας, απώλειας ή κλοπής, τραυματισμού, αναπηρίας ή θανάτου, εμπλεκόμενα πρόσωπα, στοιχεία δικαιούχων αποζημίωσης, και άλλες πληροφορίες (για παράδειγμα διεύθυνση/ γεωγραφικές συντεταγμένες της τοποθεσίας κινδύνου).

Επίσημα στοιχεία αναγνώρισης

Αριθμό αστυνομικής ταυτότητας, αριθμό φορολογικού μητρώου, ΑΜΚΑ, αριθμό διαβατηρίου, αριθμό άδειας οδήγησης καθώς και οποιοδήποτε άλλο επίσημο στοιχείο αναγνώρισης.

Χρηματοοικονομικές πληροφορίες και στοιχεία λογαριασμού

Αριθμό κάρτας πληρωμής (πιστωτικής ή χρεωστικής), αριθμό και στοιχεία τραπεζικού ή άλλου χρηματοοικονομικού λογαριασμού, ιστορικό πληρωμών καθώς και άλλες οικονομικές πληροφορίες, πληροφορίες που αφορούν την πιστοληπτική ικανότητα συναλλασσόμενων προσώπων.

Κατάσταση της υγείας

Πληροφορίες για τραυματισμούς ή αναπηρίες, ιατρική διάγνωση, αποτελέσματα εξετάσεων, στοιχεία ιατρικού φακέλου, ιατρικές διαδικασίες και θεραπεία.

Άλλα δεδομένα ειδικών κατηγοριών

Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με την φυλετική ή εθνοτική καταγωγή ή την ιδιότητα σας ως μέλους συνδικαλιστικής οργάνωσης.

Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με το ποινικό σας μητρώο σε συμμόρφωση με νόμιμή μας υποχρέωση και πάντοτε απευθείας από εσάς.

Δεδομένα καταγραφής τηλεφωνικών κλήσεων

Δεδομένα καταγραφής τηλεφωνικών κλήσεων με τους εκπροσώπους μας και τα τηλεφωνικά κέντρα με τα οποία συνεργαζόμαστε.

Φωτογραφίες και βίντεο

Δεδομένα εικόνας (συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και εικόνων) ή εγγραφές βίντεο που δημιουργούνται σε σχέση με τις επιχειρηματικές δραστηριότητές μας, καθώς και δεδομένα καταγραφής Κλειστού Κυκλώματος Τηλεόρασης που συλλέγονται από εξοπλισμό CCTV στις εγκαταστάσεις μας.

Πληροφορίες για την συμμόρφωσή μας με τη νομοθεσία περί νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες

Πληροφορίες τις οποίες υποχρεούμαστε να συλλέξουμε προκειμένου να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Πληροφορίες που μας επιτρέπουν να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες

Θέση και ταυτοποίηση των ασφαλισμένων/συνδρομητών και/ή των περιουσιακών στοιχείων τους (π.χ. διεύθυνση ιδιοκτησίας, αριθμός πινακίδας κυκλοφορίας οχήματος ή άλλος αριθμός αναγνώρισης), ιστορικό ατυχημάτων ή ζημιών και αιτία της ζημίας.

Προτιμήσεις μάρκετινγκ, δραστηριότητες μάρκετινγκ και σχόλια πελατών

Προτιμήσεις μάρκετινγκ, πληροφορίες σχετικά με την ανταπόκριση σε προωθητικές ενέργειες ή απαντήσεις σε έρευνες ικανοποίησης πελατών ή έρευνες αγοράς.

Πληροφορίες δραστηριότητας στο Διαδίκτυο

Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς όταν χρησιμοποιείτε τον Διαδικτυακό μας Τόπο. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP και άλλα αναγνωριστικά ταυτότητας στο διαδίκτυο (στο βαθμό που αυτά αποτελούν Προσωπικά Δεδομένα).

Συμπληρωματικές πληροφορίες από άλλες πηγές

Εμείς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να συμπληρώσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε με πληροφορίες που προέρχονται από άλλες πηγές

IV. Ποιες οι νομικές βάσεις επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων:

Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται, κατά περίπτωση, σύμφωνα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

1. Με τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς.
2. Για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για να λάβουμε μέτρα και να προβούμε σε συγκεκριμένες ενέργειες μετά από σχετική αίτησή σας πριν από τη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης.
3. Για τη συμμόρφωσή μας με τις υποχρεώσεις που μας επιβάλλει ο νόμος.
4. Για την ικανοποίηση των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας.

V. Ποίοι είναι οι σκοποί επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων:

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με σκοπό:

1. Τη διεξαγωγή ερευνών αγοράς και αναλύσεων, την παροχή υπηρεσιών marketing και την εξατομίκευση της εμπειρίας σας όταν χρησιμοποιείτε τον Διαδικτυακό μας τόπο ή καλείτε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της EUROSOS, παρουσιάζοντάς σας πληροφορίες ή προσφορές προσαρμοσμένες σε εσάς, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης της πελατειακής μας βάσης και άλλων φυσικών προσώπων, των οποίων τα Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε, κατόπιν της συγκατάθεσής σας.
2. Την επικοινωνία μαζί σας, την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας, την εξυπηρέτηση, υποστήριξη και παρακολούθηση των συναλλακτικών σχέσεων μας, τη βελτίωση της ποιότητας αυτών, στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης.
3. Τη λήψη επιχειρηματικής απόφασης σχετικά με την παροχή υπηρεσιών και τους όρους αυτής, την αξιολόγηση της επιλεξιμότητάς σας για την κάλυψη κενών θέσεων εργασίας ή για τη συνεργασία μαζί σας για την εκπλήρωση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων και την επεξεργασία των πληρωμών από και προς εσάς, στο πλαίσιο λήψης μέτρων κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης.
4. Την πρόληψη και διερεύνηση εγκλημάτων (απάτης, καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας), την επιβολή οικονομικών κυρώσεων, τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις και την απόκριση σε αιτήματα δημοσίων αρχών (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται εκτός της χώρας διαμονής σας), την ανάλυση και διαχείριση άλλων επιχειρηματικών κινδύνων, τη διαχείριση παραπόνων και σχολίων και τη συμμόρφωση με εφαρμοστέα νομοθεσία, στο πλαίσιο συμμόρφωσής μας με νόμιμη υποχρέωση.
5. Τη θεμελίωση και άσκηση νομίμων δικαιωμάτων μας για την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της EUROSOS, τη διαχείριση των επιχειρηματικών μας λειτουργιών και των υποδομών των πληροφοριακών μας συστημάτων, σύμφωνα με τις εσωτερικές μας πολιτικές και διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την τιμολόγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, τη λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων, τη φιλοξενία δεδομένων και εφαρμογών, την ανάλυση δεδομένων, τη διαχείριση αρχείων και τις διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου, στο πλαίσιο ικανοποίησης των εννόμων συμφερόντων της EUROSOS.

VI. Με ποιους μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα :

Σε σχέση με τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, ενδέχεται να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τρίτα μέρη, όπως:

Άλλες ασφαλιστικές εταιρείες, αντασφαλιστές, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές

Η EUROSOS ενδέχεται να κοινοποιήσει Προσωπικά Δεδομένα σε άλλες ασφαλιστικές εταιρείες, σε αντασφαλιστές, σε μεσίτες ασφαλίσεων και αντασφαλίσεων, σε πράκτορες και συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων και άλλους επιχειρηματικούς εταίρους.

Προμηθευτές μας

Τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως : εταιρείες οδικής βοήθειας και φροντίδας ατυχήματος. παρόχους υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων, συμβούλους επαγγελματίες υγείας, συνεργαζόμενες ιδιωτικές κλινικές και διαγνωστικά κέντρα, ορκωτούς ελεγκτές, πραγματογνώμονες, ερευνητές ατυχημάτων, ειδικούς, δικηγόρους, παρόχους υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων, και άλλα τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε για την εκπλήρωση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων.

Δημόσιες και δικαστικές αρχές, Τράπεζα της Ελλάδος

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε δημόσιες και δικαστικές αρχές (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των δικαστηρίων, των ρυθμιστικών, φορολογικών και εισαγγελικών αρχών), εφόσον αυτό απαιτείται κατά περίπτωση για τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις από το νόμο ή για την προάσπιση νομίμων δικαιωμάτων)

Σε περίπτωση που διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση αυτή θα λάβει χώρα μόνο υπό την προϋπόθεση ύπαρξης των κατάλληλων εγγυήσεων (λ.χ. σε χώρα η οποία έχει κριθεί ότι παρέχει ικανοποιητικό επίπεδο προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων με απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή με την υπογραφή των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ). Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ανωτέρω διαβιβάσεις και τις εγγυήσεις υπό τις οποίες αυτές πραγματοποιούνται, καθώς και να ζητήσετε αντίγραφο αυτών απευθύνοντας έγγραφο αίτημα στη διεύθυνση dpo@eurosos.gr

VII. Πώς προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Η EUROSOS χρησιμοποιεί τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, τα οποία συμμορφώνονται με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Έχουμε θέσει σε εφαρμογή τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας των πληροφοριών και διαδικασίες προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα διατηρούνται προστατευμένα. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε συστήματα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, τείχη προστασίας και τεχνολογίες κρυπτογράφησης δεδομένων. Ωστόσο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικού συστήματος αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι 100% ασφαλής. Σε περίπτωση που έχετε ενδείξεις ότι η επικοινωνία σας μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα στη διεύθυνση dpo@eurosos.gr

VIII. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Μπορείτε οποτεδήποτε να ασκήσετε τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και διόρθωσης των Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν. Επιπλέον, και υπό τον όρο ότι πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, μπορείτε να ασκήσετε:

i. Το δικαίωμα διαγραφής των Προσωπικών σας Δεδομένων.
ii. Το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων.
iii. Το δικαίωμα στη φορητότητα των Δεδομένων.
iv. Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων και της κατάρτισης προφίλ.
v. Το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία οποτεδήποτε, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
vi. Το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με τους παρακάτω τρόπους:

• Ηλεκτρονικά με αποστολή email στο: complaints@dpa.gr
• Μέσω της δικτυακής πύλης της Αρχής: www.dpa.gr
• Με ταχυδρομική αποστολή στα γραφεία της Αρχής (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα)
• Με αυτοπρόσωπη υποβολή στα γραφεία της Αρχής
• Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την απαιτούμενη διαδικασία υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αντίστοιχη ιστοσελίδα της Αρχής.

IX. Για πόσο χρονικό διάστημα τηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Διασφαλίζουμε ότι τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε, υπόκεινται σε επεξεργασία για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από αυτό που απαιτείται για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας και/ή όπως απαιτείται για τη συμμόρφωσή μας με τυχόν υποχρέωση για τήρηση αρχείων η οποία προβλέπεται από εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Ειδικότερα:

• Η EUROSOS διατηρεί τα Προσωπικά Δεδομένα για χρονικό διάστημα μέχρι είκοσι (20) έτη από τη λήξη της σύμβασης με οποιονδήποτε τρόπο και μέχρι πέντε (5) έτη σε περίπτωση αίτησης για τη σύναψη σύμβασης που τελικώς δεν ολοκληρώθηκε. Σε περίπτωση που εκκρεμεί δικαστική διένεξη, τα δεδομένα διατηρούνται μέχρι την περαίωσή της με αμετάκλητη δικαστική απόφαση ή σε κάθε περίπτωση είκοσι (20) χρόνια από την έκδοση της αμετάκλητης απόφασης εφόσον υπάρχει μη εκπληρωθείσα παροχή.
• Τα δεδομένα καταγραφής Κλειστού Κυκλώματος Τηλεόρασης που συλλέγονται από εξοπλισμό CCTV στις εγκαταστάσεις της EUROSOS διαγράφονται μέσα σε δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες. Σε περίπτωση που στο διάστημα αυτό διαπιστωθεί κάποιο περιστατικό, απομονώνεται τμήμα του βίντεο και το τηρείται έως και έναν (1) μήνα ακόμα, με σκοπό τη διερεύνηση του περιστατικού και την έναρξη νομικών διαδικασιών για την υπεράσπιση των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας, ενώ αν το περιστατικό αφορά τρίτον θα τηρηθεί το βίντεο έως και τρεις (3) μήνες ακόμα.

X. Επικοινωνία

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που αναφέρονται ανωτέρω, σας παρακαλούμε να συμπληρώσετε την «Αίτηση άσκησης δικαιώματος σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» και να την υποβάλετε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων:

• μέσω e-mail: στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@eurosos.gr
• μέσω ταχυδρομείου: στη διεύθυνση Λεωφόρου Μεσογείων αρ.473, στην Αγία Παρασκευή Αττικής, τ.κ. 15343, υπόψιν Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων.

H παρούσα Ενημέρωση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία με την επωνυμία «EUROSOS ASSISTANCE Α.Ε.» (εφεξής η «EUROSOS», «εμείς», «εμάς»), η οποία εδρεύει επί της Λεωφόρου Μεσογείων αρ.473, στην Αγία Παρασκευή Αττικής, τ.κ.15343 επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα, τα οποία συλλέγει ως μέρος των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων ως Υπεύθυνη ή/και Εκτελούσα την Επεξεργασία βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016.

1. Από ποιες πηγές συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

   Τα Προσωπικά Δεδομένα μας παρέχονται είτε απευθείας από εσάς, είτε από τρίτα μέρη, όπως ασφαλιστικές και αντασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, ερευνητές, πραγματογνώμονες, τεχνικούς συμβούλους και λοιπούς τρίτους προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών, δημόσιες και δικαστικές αρχές.

2. Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;

   Α. Τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς συμπεριλαμβάνουν τις ακόλουθες κατηγορίες ανάλογα και με το εάν είστε ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΟΔΙΚΗΣ ή/και ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ /ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΣ σε συνεργαζόμενη με την EUROSOS ασφαλιστική/αντασφαλιστική εταιρεία: στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), επίσημα στοιχεία αναγνώρισης (όπως αριθμό αστυνομικής ταυτότητας, αριθμό φορολογικού μητρώου, αριθμό διαβατηρίου, αριθμό άδειας οδήγησης καθώς και οποιοδήποτε άλλο επίσημο στοιχείο αναγνώρισης), γενικές πληροφορίες (όπως φύλο, τόπος/ημερομηνία γέννησης), πληροφορίες για την παροχή υπηρεσιών οδικής/ταξιδιωτικής βοήθειας (δηλαδή πληροφορίες ταυτοποίησης των ασφαλισμένων/συνδρομητών/δικαιούχων αποζημίωσης και/ή των περιουσιακών στοιχείων τους όπως αριθμός πινακίδας κυκλοφορίας οχήματος ή άλλος αριθμός αναγνώρισης, αριθμός ασφαλιστηρίου συμβολαίου, ημερομηνία και αιτία υλικής ζημίας ή και σωματικών βλαβών, εμπλεκόμενα πρόσωπα, και άλλες πληροφορίες για παράδειγμα διεύθυνση/ γεωγραφικές συντεταγμένες της τοποθεσίας κινδύνου,), χρηματοοικονομικά στοιχεία και στοιχεία λογαριασμού (αριθμός κάρτας πληρωμής (πιστωτικής ή χρεωστικής), αριθμός και στοιχεία τραπεζικού ή άλλου χρηματοοικονομικού λογαριασμού), δεδομένα καταγραφής τηλεφωνικών κλήσεων (δεδομένα καταγραφής τηλεφωνικών κλήσεων με τους εκπροσώπους μας και τα τηλεφωνικά κέντρα με τα οποία συνεργαζόμαστε), δεδομένα εικόνας (συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και εικόνων κατά την παροχή υπηρεσιών οδικής/ταξιδιωτικής βοήθειας). Τα δεδομένα που αφορούν στην υγεία σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

   Β. Τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς συμπεριλαμβάνουν τις ακόλουθες κατηγορίες, αν είστε ΤΡΙΤΟΣ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΟΣ ΣΤΟ ΑΤΥΧΗΜΑ: στοιχεία επικοινωνίας (όπως διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), επίσημα στοιχεία αναγνώρισης (όπως ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, ΑΔΤ), στοιχεία που περιγράφουν το ατύχημα, δεδομένα καταγραφής τηλεφωνικών κλήσεων, φωτογραφίες/βίντεο κατά την παροχή υπηρεσιών οδικής/ταξιδιωτικής βοήθειας. Τα δεδομένα που αφορούν στην υγεία σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

3. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

   Τα Προσωπικά σας Δεδομένα συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς αυτούς. Η Εταιρεία ως Υπεύθυνη ή/και ως Εκτελούσα την Eπεξεργασία, συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει ορισμένα προσωπικά δεδομένα σας με σκοπό:

   α) την επικοινωνία μαζί σας, την παροχή των υπηρεσιών μας, την εξυπηρέτηση, υποστήριξη και παρακολούθηση των συναλλακτικών σχέσεών μας, τη βελτίωση της ποιότητας αυτών, τον διακανονισμό απαιτήσεων, την καταβολή αποζημιώσεων στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης (άρ. 6 παρ. 1 περ. β’ ΓΚΠΔ),

   β) τη διεξαγωγή ερευνών αγοράς και αναλύσεων, την παροχή υπηρεσιών marketing παρουσιάζοντάς σας πληροφορίες ή προσφορές υπηρεσιών οδικής/ταξιδιωτικής βοήθειας προσαρμοσμένες σε εσάς, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης της πελατειακής μας βάσης και άλλων φυσικών προσώπων, των οποίων τα Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε, κατόπιν συγκατάθεσης (άρ. 6 παρ. 1 περ. α’ ΓΚΠΔ),

   γ) την αποτροπή συναλλαγών με πρόσωπα και οντότητες που περιλαμβάνονται σε δεσμευτικές για την εταιρεία λίστες κυρώσεων (λίστες κυρώσεων της Ε.Ε. και του Ο.Η.Ε.), στο πλαίσιο συμμόρφωσής μας με νόμιμη υποχρέωση (άρ. 6 παρ. 1 περ. γ’ ΓΚΠΔ),

   δ) την αποτροπή συναλλαγών με πρόσωπα και οντότητες που περιλαμβάνονται στις λίστες κυρώσεων των Η.Π.Α., εφόσον αυτές δεν αντίκεινται στην εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, στο πλαίσιο ικανοποίησης των εννόμων συμφερόντων της EUROSOS (άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ)

   ε) την πρόληψη και διερεύνηση εγκλημάτων (καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας), τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις και την απόκριση σε αιτήματα δημοσίων αρχών (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται εκτός της χώρας διαμονής σας) την ανάλυση και διαχείριση άλλων επιχειρηματικών κινδύνων, τη διαχείριση παραπόνων και σχολίων και τη συμμόρφωση με εφαρμοστέα νομοθεσία, στο πλαίσιο συμμόρφωσής μας με νόμιμη υποχρέωση (άρ. 6 παρ. 1 περ. γ’ ΓΚΠΔ) και

   στ) τη θεμελίωση και άσκηση νομίμων δικαιωμάτων μας για την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων μας, την διαχείριση των επιχειρηματικών μας λειτουργιών και των υποδομών των πληροφοριακών μας συστημάτων, σύμφωνα με τις εσωτερικές μας πολιτικές και διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την τιμολόγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, τη λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων, τη φιλοξενία δεδομένων και εφαρμογών, την ανάλυση δεδομένων, τη διαχείριση αρχείων και τις διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου, τη συμμόρφωσή μας σε υποχρεώσεις που απορρέουν από την επιβολή κατασχέσεων εις χείρας μας ως τρίτης, στο πλαίσιο ικανοποίησης των εννόμων συμφερόντων της EUROSOS (άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ).

4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

   Σε σχέση με τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, ενδέχεται να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τρίτα μέρη, όπως: ασφαλιστικές και αντασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, αντασφαλιστικούς μεσίτες, τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρίες οδικής βοήθειας και φροντίδας ατυχήματος, επαγγελματίες υγείας, συνεργαζόμενες ιδιωτικές κλινικές και διαγνωστικά κέντρα, ορκωτούς ελεγκτές, πραγματογνώμονες, ερευνητές ατυχημάτων, δικηγόρους και άλλους συμβούλους, παρόχους υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων, και άλλα τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε για την εκπλήρωση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, καθώς και δημόσιες ή δικαστικές αρχές, όπου αυτό απαιτείται.

5. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

   Ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα, εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις:

   α) το δικαίωμα πρόσβασης για να ενημερωθείτε, κατόπιν αιτήματός σας, σχετικά με το κατά πόσον ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και επιπλέον να λάβετε αντίγραφο και περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία,

   β) το δικαίωμα διόρθωσης των ανακριβών ή τη συμπλήρωση των ελλιπών προσωπικών σας δεδομένων,

   γ) το δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») των προσωπικών σας δεδομένων,

   δ) το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας, ήτοι να λαμβάνετε τα δεδομένα σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβαστούν τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον Υπεύθυνο επεξεργασίας,

   ε) το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα εξασφάλισης ανθρώπινης παρέμβασης σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες,

   στ) το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε (χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίσθηκε στη συγκατάθεσή σας πριν από την ανάκλησή της),

   ζ) το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με τους παρακάτω τρόπους:

   • Ηλεκτρονικά με αποστολή στο email complaints@dpa.gr
   • Μέσω της δικτυακής πύλης της Αρχής www.dpa.gr
   • Με ταχυδρομική αποστολή στα γραφεία της Αρχής (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα)
   • Με αυτοπρόσωπη υποβολή στα γραφεία της Αρχής
   • Με φαξ στο +30 210 6475628

   Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τη απαιτούμενη διαδικασία υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της Αρχής (www.dpa.gr).

   Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας και για οποιοδήποτε ερώτημα, παράπονο, απορία που αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από την EUROSOS, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

   • μέσω e-mail: στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@eurosos.gr ή
   • μέσω ταχυδρομείου: στη διεύθυνση της EUROSOS, Λεωφ. Μεσογείων αρ.473, Αγία Παρασκευή Αττικής, υπόψη Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων.

6. Για πόσο χρονικό διάστημα τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

   Η EUROSOS διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα για χρονικό διάστημα μέχρι είκοσι (20) έτη από την λήξη της σύμβασης με οποιονδήποτε τρόπο. Σε περίπτωση που εκκρεμεί δικαστική διένεξη, πέραν των ως άνω χρόνων επεξεργασίας, μέχρι την περαίωσή της με αμετάκλητη δικαστική απόφαση.

1. Εισαγωγή

   H EUROSOS ASSISTANCE Α.Ε. (εφεξής η «EUROSOS», η «Εταιρεία»), η οποία εδρεύει επί της Λεωφόρου Μεσογείων αρ.473, στην Αγία Παρασκευή Αττικής, τ.κ. 15343, συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα τα οποία σας ταυτοποιούν άμεσα ή έμμεσα (εφεξής τα «Προσωπικά Δεδομένα»). Το παρόν ενημερωτικό κείμενο (εφεξής η «Ενημέρωση») καθορίζει ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Εταιρεία και για ποιους σκοπούς τα επεξεργάζεται, καθώς και οποιαδήποτε άλλη αναγκαία πληροφορία για τη διασφάλιση διαφανούς επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για νόμιμους και θεμιτούς σκοπούς όταν ενεργεί με την ιδιότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, δηλαδή όταν καθορίζει τον σκοπό για τον οποίο επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και τα μέσα με τα οποία διενεργείται η επεξεργασία τους.
   
   Στην παρούσα Ενημέρωση ο όρος «επεξεργασία» χρησιμοποιείται για την αναφορά σε κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής, αποθήκευσης, κοινοποίησης, πρόσβασης, χρήσης, μεταφοράς, διαγραφής και καταστροφής των προσωπικών δεδομένων.
   
    Η παρούσα Ενημέρωση αφορά τα προσωπικά δεδομένα των υποψηφίων εργαζομένων, των υφισταμένων και πρώην εργαζομένων, καθώς και των εξαρτώμενων μελών, των οποίων τις πληροφορίες μας παρέχετε στο πλαίσιο της εργασιακής σας σχέσης.
   
    Η παρούσα Ενημέρωση σας παρέχεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων [Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 «Για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (εφεξής ΓΚΠΔ)» και Νόμος 4624/2019]. Η Ενημέρωση αυτή δεν αποτελεί όρο της σύμβασης εργασίας σας και δεν σας παρέχει οποιοδήποτε συμβατικό δικαίωμα ούτε επιβάλλει οποιαδήποτε αντίστοιχη υποχρέωση στην Εταιρεία.

2. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

   • 2.1. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η εταιρεία

   Ως «προσωπικά δεδομένα» νοείται κάθε πληροφορία αναφορικά με εσάς την οποία η Εταιρεία συλλέγει ή επεξεργάζεται και από την οποία μπορείτε – άμεσα ή έμμεσα – να ταυτοποιηθείτε.
   
    Η Εταιρεία συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα άμεσα από εσάς, πριν ή κατά τη διάρκεια της εργασιακής σχέσης (κυρίως κατά τη διαδικασία πρόσληψής σας, αλλά και καθ’ όλη τη διάρκεια της εργασιακής σχέσης). Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλεχθούν από τρίτα μέρη, όπως λ.χ. συμβούλους Ανθρωπίνου Δυναμικού και παρόχους υπηρεσιών αξιολόγησης επαγγελματικών δεξιοτήτων, από τυχόν συστάσεις από τρίτους ή ορισμένες πληροφορίες από τον έλεγχο επαλήθευσης των στοιχείων του βιογραφικού σας.
   
    Καθ’ όλη τη διάρκεια της εργασιακής σας σχέσης με την Εταιρεία, συλλέγονται διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων στις οποίες περιλαμβάνονται:

   1. Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας όπως: στοιχεία ταυτότητας, ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, μητρώνυμο, ημερομηνία και τόπος γέννησης, αριθμός δελτίου ταυτότητας, εθνικότητα, φύλο, οικογενειακή κατάσταση, ονοματεπώνυμο και ημερομηνία γέννησης τυχόν εξαρτώμενου μέλους διεύθυνση κατοικίας, αριθμός προσωπικού τηλεφώνου, προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Α.Μ.Κ.Α.

   2. Διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας για την εξακρίβωση της ύπαρξης δικαιώματος προς εργασία, ή, για εργαζομένους που ταξιδεύουν ή εργαζομένους που είναι υπήκοοι τρίτων χωρών, άδειες παραμονής και εργασίας

   3. Σε περίπτωση χορήγησης εταιρικού οχήματος, αριθμός άδειας οδήγησης και αριθμός κυκλοφορίας. Σε περίπτωση χρήσης του εταιρικού parking, αριθμός πινακίδας προσωπικού οχήματος

   4. Πληροφορίες σχετικά με τις αποδοχές σας, στοιχεία μισθού και επιδομάτων, πληροφορίες για συμμετοχή σε ομαδικά προγράμματα ασφάλισης που παρέχονται από την Εταιρεία (υγείας, συνταξιοδοτικά/αποταμιευτικά)

   5. Πληροφορίες οικονομικού χαρακτήρα, όπως αριθμός τραπεζικού λογαριασμού για τη διεκπεραίωση της μισθοδοσίας, εταιρική πιστωτική κάρτα και πληροφορίες για εταιρικά έξοδα και την αποζημίωση των εξόδων

   6. Πληροφορίες σχετικά με τα προσόντα προς εργασία, την εκπαίδευση- κατάρτιση και την επαγγελματική εμπειρία σας, όπως δεξιότητες, προηγούμενη εργασιακή εμπειρία, έτη προϋπηρεσίας, γνωστικό αντικείμενο προηγούμενης απασχόλησης, παρακολούθηση προγραμμάτων επαγγελματικής εκπαίδευσης, παρακολούθηση σεμιναρίων, γνώση ξένων γλωσσών, γνώση προγραμμάτων Η/Υ, πληροφορίες σχετικές με τα προγράμματα τα οποία προσφέρει η Εταιρεία για εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη

   7. Πληροφορίες για την θέση εργασίας σας, όπως η ημερομηνία πρόσληψης και οι όροι εργασίας σας, το είδος της σύμβασης εργασίας σας, το τμήμα στο οποίο υπάγεστε, ο προϊστάμενος στον οποίο αναφέρεστε, η διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου (εφόσον υπάρχει), η διεύθυνση και το τηλέφωνο εργασίας, ο τίτλος της θέσης, η βαθμίδα και τα καθήκοντά σας

   8. Πληροφορίες σχετικές με την απόδοσή σας, όπως αξιολογήσεις απόδοσης, προαγωγές, πειθαρχικά παραπτώματα, καταγγελίες, αναφορές ή παράπονα (συμπεριλαμβανομένων τυχόν ειδικών κατηγοριών δεδομένων που ενδέχεται να περιέχονται στις αναφορές ή τα παράπονα, σύμφωνα με το άρθρο 9 παρ. 1 ΓΚΠΔ)

   9. Στοιχεία αδειών, όπως το είδος της άδειας (π.χ. ετήσια άδεια, άδεια ασθενείας), ημέρες με μειωμένο ωράριο, αποχή από την εργασία για άλλους λόγους, ημερομηνία επιστροφής στην εργασία κλπ.

   10. Αριθμός κάρτας εισόδου και στοιχεία πρόσβασης στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας

   11. Οπτική απεικόνιση (φωτογραφία) για το εσωτερικό δίκτυο των εργαζομένων

   12. Δεδομένα σύνδεσης και πληροφορίες σχετικές με τη χρήση των τεχνολογικών και πληροφοριακών συστημάτων της Εταιρείας (π.χ. αρχεία καταγραφής)

   13. Όταν χρησιμοποιείτε τα εταιρικά τηλέφωνα που σας έχουν παρασχεθεί, οι τηλεφωνικοί αριθμοί που καλέσατε, τα στοιχεία του τηλεπικοινωνιακού παρόχου, η φύση της κλήσης [ήτοι τοπική, υπεραστική, εθνική, ή διεθνής κλήση), η διάρκειά της, η ημερομηνία και ο χρόνος έναρξης και λήξης της, καθώς και κάθε άλλο στοιχείο χρέωσης (πχ κόστος κλήσης αλλά όχι το ίδιο το περιεχόμενο της κλήσης)]

   14. Πληροφορίες σχετικά με την προσωπική και των εξαρτώμενων μελών σας κατάσταση υγείας, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται τυχόν ιατρικά πιστοποιητικά, αλλά μόνο στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για να αξιολογηθεί η ικανότητά σας για εργασία, για να δικαιολογηθεί η απουσία σας από την εργασία για λόγους υγείας ή για να λάβετε παροχές που σχετίζονται με τυχόν ασθένεια ή ανικανότητα προς εργασία

   15. Στοιχεία εργατικών ατυχημάτων (π.χ. ημερομηνία και ώρα ατυχήματος, είδος ατυχήματος, ακριβής τόπος-διεύθυνση ατυχήματος, περιγραφή και αιτία ατυχήματος)

   16. Πληροφορίες για την ιδιότητά σας ως μέλος συνδικαλιστικής οργάνωσης που εκπροσωπεί τους εργαζομένους και ιδιαίτερα πληροφορίες για τον σκοπό παρακράτησης της εισφοράς των μελών και για την χορήγηση των εκ του νόμου προβλεπόμενων αδειών

   17. Δεδομένα οπτικής απεικόνισης, που συλλέγονται από την Εταιρεία μέσω του κλειστού κυκλώματος οπτικής καταγραφής που είναι εγκατεστημένο στους χώρους της

   18. Πληροφορίες οικονομικού χαρακτήρα αναφορικά με την ύπαρξη τυχόν προγενέστερης κατάσχεσης και την εν όλω ή εν μέρει άρση/ανάκληση της κατάσχεσης (τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλεγούν στο πλαίσιο αυτό είναι: επώνυμο κατασχόντος, πατρώνυμο κατασχόντος, Α.Φ.Μ. κατασχόντος, Δ.Ο.Υ. κατασχόντος, διεύθυνση κατοικίας κατασχόντος, επώνυμο καθ’ ου η κατάσχεση, πατρώνυμο καθ’ ου η κατάσχεση, Α.Φ.Μ. καθ’ ου η κατάσχεση, Δ.Ο.Υ. καθ’ ου η κατάσχεση, διεύθυνση κατοικίας καθ’ ου η κατάσχεση, ποσό για το οποίο διενεργείται η κατάσχεση, κατάσχεση και μελλοντικών απαιτήσεων, ημερομηνία επίδοσης κατασχετηρίου, ύπαρξη προγενέστερης κατάσχεσης)

   19. Προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών-δεδομένα υγείας (π.χ. φυσική κατάσταση).

   • 2.2. Με ποιον τρόπο και για ποιον σκοπό η εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και με ποια νομική βάση

   Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, τόσο κατά τη διάρκεια της εργασιακής σας σχέσης όσο και μετά τη με οποιονδήποτε τρόπο λύση της, για τους εξής σκοπούς και με τις σχετικές νόμιμες βάσεις επεξεργασίας:

   1. Γενική διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, ιδίως διοικητική διαχείριση (διαχείριση αρχείων προσωπικού, κλπ), η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης εργασίας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. β’ ΓΚΠΔ και 27 παρ. 1 ν. 4624/2019, για τις ανωτέρω υπ’ αριθμ. 1 έως 18 κατηγορίες προσωπικών δεδομένων,

   2. Διαχείριση αμοιβών και μισθοδοσίας (μισθοί, έξοδα, ασφαλιστικές εισφορές και φορολογία μισθωτών,), η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. γ’ για τις ανωτέρω υπ’ αριθμ. 4 και 5 κατηγορίες προσωπικών δεδομένων,

   3. Διαχείριση αδειών (ως προς την επεξεργασία των ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων, που σας αφορούν ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων), η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεων και την άσκηση συγκεκριμένων δικαιωμάτων του υπεύθυνου επεξεργασίας ή του υποκειμένου των δεδομένων στον τομέα του εργατικού δικαίου και του δικαίου κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας κατ’ άρ. 9 παρ. 2 περ. β’ ΓΚΠΔ και κατ’ άρ. 22 παρ. 1 περ. α) και άρ. 27 παρ. 3 του ν. 4624/2019, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 9 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   4. Διαχείριση της συμμετοχής σας σε ομαδικά προγράμματα ασφάλισης που παρέχονται από την Εταιρεία, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. β’, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 4 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   5. Διαχείριση παροχών σε είδος και σε χρήμα, μπόνους, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης εργασίας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. β’ ΓΚΠΔ και 27 παρ. 1 ν. 4624/2019, για τις ανωτέρω υπ’ αριθμ. 4 και 5 κατηγορίες προσωπικών δεδομένων,

   6. Διαχείριση εξοπλισμού που παρέχεται στους εργαζομένους (κινητά τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές, κάρτες εισόδου, κλπ.), η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας – των περιουσιακών της αγαθών κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 13 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   7. Διαχείριση δεξιοτήτων και επαγγελματικής εξέλιξης, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 6 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   8. Διευκόλυνση επικοινωνίας στον χώρο εργασίας, που περιλαμβάνει τη χρήση και διαχείριση εσωτερικών καταλόγων και οργανογραμμάτων, καθώς και παρουσιολογίων, κατά την παροχή εκπαιδεύσεων, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ, για τις ανωτέρω υπ’ αριθμ. 6, 7 και 11 κατηγορίες προσωπικών δεδομένων,

   9. Διεξαγωγή αξιολογήσεων απόδοσης, που περιλαμβάνει τη διαχείριση της απόδοσης, τον καθορισμό των κριτήριων και των στόχων απόδοσης και τη λήψη σχετικών αποφάσεων, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 8 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   10. Συλλογή αποδεικτικού υλικού για τυχόν παράπονα/αιτιάσεις που μπορεί να υποβάλλετε στην Εταιρεία ή να αναφέρονται σε εσάς, καταγγελίες, πειθαρχικές διαδικασίες για σχετικά παραπτώματα και μπορεί να συλλεγούν κατά τη διενέργεια εσωτερικών ελέγχων, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ και άρ. 9 παρ. 2 περ. στ’ ΓΚΠΔ (για προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών, π.χ. ποινικά αδικήματα), για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 8 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   11. Παρακολούθηση και συντήρηση των τεχνολογικών υποδομών, που περιλαμβάνει τη διαχείριση των αρχείων επεξεργασίας δεδομένων, την παροχή πρόσβασης σε εφαρμογές και δίκτυα, τη διαχείριση των εταιρικών λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον έλεγχο του τρόπου λειτουργίας και χρήσης των πληροφοριακών και επικοινωνιακών συστημάτων σε συμμόρφωση με τις πολιτικές της Εταιρείας, τη διασφάλιση της ασφάλειας του δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματα επικοινωνίας και απώλειας δεδομένων και της πρόληψης εγκατάστασης κακόβουλου λογισμικού, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 12 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   12. Διαχείριση υπηρεσιών ταχυδρομείου, κατανομή τηλεφωνικού εξοπλισμού και έλεγχος εξόδων από τη χρήση των τηλεφωνικών υπηρεσιών, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ, για τις ανωτέρω υπ’ αριθμ. 11 και 12 κατηγορίες προσωπικών δεδομένων,

   13. Ασφάλεια των εγκαταστάσεων, των επισκεπτών και των εργαζομένων της Εταιρείας και πρόληψη παράνομων πράξεων μέσω της εγκατάστασης κλειστού κυκλώματος οπτικής καταγραφής, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ και κατ’ άρ. 27 παρ. 7 του ν. 4624/2019 – των περιουσιακών της αγαθών και των κινούμενων στις εγκαταστάσεις της φυσικών προσώπων, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 19 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   14. Εκπλήρωση των υποχρεώσεών της προς τις αρμόδιες δημόσιες, εποπτικές ή ρυθμιστικές αρχές, συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις και απόκριση σε αιτήματα δημοσίων αρχών (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται εκτός της χώρας διαμονής σας), η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. γ’ ΓΚΠΔ, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 8 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   15. Επίλυση νομικών διαφορών που αφορούν εσάς ή άλλους εργαζομένους ή έχοντες σύμβαση με την Εταιρεία ή τρίτους, συμπεριλαμβανομένων όσων εμπλέκονται σε εργατικό ατύχημα, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ και άρ. 9 παρ. 2 περ. η’ ΓΚΠΔ, για τις ανωτέρω υπ’ αριθμ. 8 και 15 κατηγορίες προσωπικών δεδομένων,

   16. Ανάλυση ανωνυμοποιημένων δεδομένων και άλλων στατιστικών στοιχείων των εργαζομένων μας, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ,

   17. Αποτροπή συναλλαγών με πρόσωπα και οντότητες που περιλαμβάνονται σε δεσμευτικές για την εταιρεία λίστες κυρώσεων (λίστες κυρώσεων της Ε.Ε. και του Ο.Η.Ε.), η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. γ’ ΓΚΠΔ, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 1 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   18. Αποτροπή συναλλαγών με πρόσωπα και οντότητες που περιλαμβάνονται στις λίστες κυρώσεων των Η.Π.Α., εφόσον αυτές δεν αντίκεινται στην εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, στο πλαίσιο ικανοποίησης των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας, κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 1 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   19. Έλεγχος επιβληθείσας εις χείρας της Εταιρείας ως τρίτης κατάσχεσης για την περίπτωση αναζήτησης των προσωπικών δεδομένων στις λίστες κατασχέσεων κατά το στάδιο της πληρωμής, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. γ’ ΓΚΠΔ, για τις ανωτέρω υπ’ αριθμ. 1 και 20 κατηγορίες προσωπικών δεδομένων,

   20. Επεξεργασία καταγγελιών/αναφορών, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας κατ’ άρ. 6 παρ. 1 περ. στ’ και 9 παρ. 2 περ. στ΄ ΓΚΠΔ, ήτοι την πλήρη διαλεύκανση τυχόν παραβάσεων, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 8 κατηγορία προσωπικών δεδομένων,

   21. Εκτίμηση ικανότητας προς εργασία από τον ιατρό εργασίας, η οποία συνιστά επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεων και την άσκηση συγκεκριμένων δικαιωμάτων του υπεύθυνου επεξεργασίας ή του υποκειμένου των δεδομένων στον τομέα του εργατικού δικαίου και του δικαίου κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας, κατ’ άρ. 9 παρ. 2 περ. β’ ΓΚΠΔ, κατ’ αρ. 22 παρ. 1 περ. β’ ν. 4624/2019 και κατ’ άρ. 27 παρ. 3 ν. 4624/2019, για την ανωτέρω υπ’ αριθμ. 21 κατηγορία προσωπικών δεδομένων.

   • 2.3. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

   Η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων λαμβάνει χώρα όταν ένα ηλεκτρονικό σύστημα χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για να λάβει μια απόφαση χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Εταιρεία δεν έχει συστήματα που να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων σε σχέση με τα δεδομένα των εργαζομένων.

3. Που διαβιβάζει η εταιρεία τα προσωπικά σας δεδομένα

   Η Εταιρεία ενδέχεται να κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε τρίτα μέρη με τα οποία έχει επιχειρηματική σχέση ή με τα οποία έχει συνάψει συμβάσεις παροχής υπηρεσιών. Παρατίθεται παρακάτω κατηγοριοποίηση των αποδεκτών των προσωπικών σας δεδομένων, αναλόγως των παρεχόμενων προς την Εταιρεία υπηρεσιών. Όλοι οι αποδέκτες έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των καθηκόντων και των υπηρεσιών που έχουν αναλάβει απέναντι στην Εταιρεία.

   • 3.1. Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων

   1. Πάροχοι υπηρεσιών μισθοδοσίας και υπηρεσιών διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού

   2. Φορείς κοινωνικής ασφάλισης

   3. Αρμόδιες ρυθμιστικές, διωκτικές, φορολογικές ή κυβερνητικές αρχές, εθνικά δικαστήρια ή άλλα δικαστήρια σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία, έπειτα από αίτημά τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή σχετική δικαστική απόφαση

   4. Τράπεζες ή άλλα πιστωτικά ιδρύματα

   5. Λογιστικά γραφεία, δικηγόροι, ορκωτοί ελεγκτές και σύμβουλοι πληροφορικής, στην έκταση που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους

   6. Σύμβουλοι Ανθρωπίνου Δυναμικού και πάροχοι υπηρεσιών αξιολόγησης επαγγελματικών δεξιοτήτων

   7. Πάροχοι υπηρεσιών τεχνικού ασφαλείας και ιατρού εργασίας

   8. Πάροχοι υπηρεσιών επισκευών και συντηρήσεων συστημάτων ασφαλείας και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών

   9. Πάροχοι υπηρεσιών φύλαξης κτιρίου

   10. Πάροχοι υπηρεσιών διοργάνωσης ταξιδίων

   11. Εξωτερικοί πάροχοι εκπαίδευσης, σε σχέση με τις εκπαιδευτικές υπηρεσίες

   12. Εκπρόσωποι εργαζομένων, εκλεγμένοι εκπρόσωποι των συνδικαλιστικών οργανώσεων και του συμβουλίου εργαζομένων, στην έκταση που αυτό απαιτείται από την κείμενη νομοθεσία

   • 3.2. Διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

   Σε περίπτωση που αποδέκτης των προσωπικών σας δεδομένων εδρεύει ή έχει σχετικές δραστηριότητες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να εφαρμόζει κατάλληλες εγγυήσεις για τη διαβίβαση των δεδομένων (άρ. 44 επ. ΓΚΠΔ), βασισμένες σε απόφαση επάρκειας της Επιτροπής (άρ. 45 ΓΚΠΔ), σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, οι οποίες έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (άρ. 46 παρ. 2 περ. γ’ ΓΚΠΔ), ή να λάβει οποιαδήποτε άλλο μέτρο για την διασφάλιση επαρκούς επιπέδου προστασίας των προσωπικών δεδομένων (άρ. 44 επ. ΓΚΠΔ).

4. Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων

   Η EUROSOS χρησιμοποιεί κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του άρ. 32 ΓΚΠΔ, με στόχο την προστασία της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Για να διασφαλισθεί ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρούνται ασφαλή, η Εταιρεία έχει θέσει σε εφαρμογή αρκετά μέτρα ασφαλείας πληροφοριών και διαδικασίες, που περιλαμβάνουν ασφαλή περιβάλλοντα αποθήκευσης και λειτουργίας, καθώς και έλεγχο πρόσβασης.

5. Τόπος και χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων

   Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η Εταιρεία, αποθηκεύονται στους servers της Εταιρείας, που βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αποθηκεύονται επίσης σε φυσική μορφή σε χώρους με περιορισμένη / εξουσιοδοτημένη πρόσβαση εντός των εγκαταστάσεων της Εταιρείας, για τους οποίους έχουν ληφθεί μέτρα ασφαλείας.
   
    Τα προσωπικά δεδομένα υπόκεινται σε επεξεργασία για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από αυτό που απαιτείται για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας και/ή όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με τυχόν υποχρέωση για τήρηση αρχείων η οποία προβλέπεται από εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, και σύμφωνα με την Πολιτική Διατήρησης και Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας. Χρονικό διάστημα τήρησης των δεδομένων σε περίπτωση πρόσληψης του εργαζομένου είναι το χρονικό διάστημα της σύμβασης εργασίας, καθώς και επιπλέον διάστημα είκοσι (20) ετών μετά τη λήξη/λύση αυτής, μετά την παρέλευση του οποίου τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται αυτόματα, εκτός εάν το υποκείμενο των δεδομένων συναινέσει στην περαιτέρω αποθήκευσή τους. Σε περίπτωση δικαστικής αντιδικίας, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα τηρούνται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.

6. Τα δικαιώματά σας

   Υπό τον όρο ότι πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, μπορείτε να ασκήσετε:

   1. το δικαίωμα πρόσβασης για να ενημερωθείτε, κατόπιν αιτήματός σας, σχετικά με το κατά πόσον ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και επιπλέον να λάβετε αντίγραφο και περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία,

   2. το δικαίωμα διόρθωσης των ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων ή τη συμπλήρωση των ελλιπών προσωπικών σας δεδομένων,

   3. το δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») των προσωπικών σας δεδομένων,

   4. το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας, ήτοι να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβαστούν τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας,

   5. το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα εξασφάλισης ανθρώπινης παρέμβασης σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες,

   6. το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με τους παρακάτω τρόπους:

   • Ηλεκτρονικά με αποστολή στο email complaints@dpa.gr
   • Μέσω της δικτυακής πύλης της Αρχής www.dpa.gr
   • Με ταχυδρομική αποστολή στα γραφεία της Αρχής (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα)
   • Με αυτοπρόσωπη υποβολή στα γραφεία της Αρχής
   • Με φαξ στο +30 210 6475628
   
   

   Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τη απαιτούμενη διαδικασία υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της Αρχής (www.dpa.gr).

   Σε περίπτωση άσκησης των ανωτέρω δικαιωμάτων σας, θα σας παρασχεθούν οι πληροφορίες χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος.

7. Επικοινωνήστε μαζί μας

   Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που αναφέρονται στην παράγραφο 7, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μέσω e-mail στη διεύθυνση: dpo@eurosos.gr.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

   Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών δεδομένων σας είναι η εταιρεία με την επωνυμία «EUROSOS ASSISTANCE Α.Ε.» η οποία εδρεύει επί της Λεωφόρου Μεσογείων αρ.473, στην Αγία Παρασκευή Αττικής, τ.κ. 15343. Η EUROSOS σας ενημερώνει, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με την κείμενη Ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία, για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που πραγματοποιείται κατά την είσοδό σας στις εγκαταστάσεις της.

2. Σκοπός επεξεργασίας και νομική βάση

   Η Εταιρεία διαθέτει εγκατεστημένο σύστημα επιτήρησης για τον σκοπό της προστασίας προσώπων και αγαθών. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η Εταιρεία ως υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ΄ του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (εφεξής «ΓΚΠΔ»).

3. Ανάλυση εννόμων συμφερόντων

   Το έννομο συμφέρον της Εταιρείας συνίσταται στην ανάγκη να προστατεύσει τον χώρο της και τα αγαθά που ευρίσκονται σε αυτόν από παράνομες πράξεις, όπως ενδεικτικά από κλοπές. Το ίδιο ισχύει και για την ασφάλεια της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας, της υγείας καθώς και της περιουσίας του προσωπικού της και τρίτων που νομίμως ευρίσκονται στον επιτηρούμενο χώρο. Αναφορικά με το σύστημα επιτήρησης, η Εταιρεία συλλέγει μόνο δεδομένα εικόνας και περιορίζει τη λήψη σε χώρους που αξιολογεί ότι υπάρχει αυξημένη πιθανότητα τέλεσης παράνομων πράξεων π.χ. κλοπής, όπως στις εισόδους, χωρίς να εστιάζει σε χώρους όπου ενδέχεται να περιορίζεται υπέρμετρα η ιδιωτική ζωή των προσώπων των οποίων λαμβάνεται η εικόνα, περιλαμβανομένου του δικαιώματός τους στον σεβασμό των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

4. Αποδέκτες

   Το τηρούμενο εκ του συστήματος επιτήρησης υλικό είναι προσβάσιμο μόνο από το αρμόδιο / εξουσιοδοτημένο προσωπικό που είναι επιφορτισμένο με την ασφάλεια του χώρου. Το υλικό αυτό δεν διαβιβάζεται σε τρίτους, με εξαίρεση τις ακόλουθες περιπτώσεις: α) προς τις αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές, όταν περιλαμβάνει στοιχεία απαραίτητα για τη διερεύνηση μιας αξιόποινης πράξης, η οποία αφορά πρόσωπα ή αγαθά του υπευθύνου επεξεργασίας, β) προς τις αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές όταν ζητούν δεδομένα, νομίμως, κατά την άσκηση των καθηκόντων τους, και γ) προς το θύμα ή τον δράστη μιας αξιόποινης πράξης, όταν πρόκειται για δεδομένα τα οποία ενδέχεται να αποτελούν αποδεικτικά στοιχεία της πράξης.

5. Χρόνος τήρησης

   Η Εταιρεία τηρεί τα δεδομένα εικόνας για δεκαπέντε (15) ημέρες, μετά την πάροδο των οποίων αυτά διαγράφονται αυτόματα. Σε περίπτωση που στο διάστημα αυτό διαπιστώσουμε κάποιο περιστατικό, απομονώνουμε τμήμα του βίντεο και το τηρούμε έως και έναν (1) μήνα ακόμα, με σκοπό τη διερεύνηση του περιστατικού και την έναρξη νομικών διαδικασιών για την υπεράσπιση των εννόμων συμφερόντων μας, ενώ αν το περιστατικό αφορά τρίτον θα τηρήσουμε το βίντεο έως και τρεις (3) μήνες ακόμα.

6. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

   Η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται και να διασφαλίσει ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το νομικό πλαίσιο, τόσο από την ίδια την Εταιρεία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της. Ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα, εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις:

   1. το δικαίωμα πρόσβασης για να ενημερωθείτε, κατόπιν αιτήματός σας, σχετικά με το κατά πόσον ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και επιπλέον να λάβετε αντίγραφο και περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία,

   2. το δικαίωμα διόρθωσης των ανακριβών ή τη συμπλήρωση των ελλιπών προσωπικών σας δεδομένων,

   3. το δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») των προσωπικών σας δεδομένων,

   4. το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας, ήτοι να λαμβάνετε τα δεδομένα σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβαστούν τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον Υπεύθυνο επεξεργασίας,

   5. το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και το δικαίωμα εξασφάλισης ανθρώπινης παρέμβασης σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες. Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας και για οποιοδήποτε ερώτημα, παράπονο, απορία που αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από την EUROSOS, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

   • μέσω e-mail: στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@eurosos.gr
   • μέσω ταχυδρομείου: στη διεύθυνση της EUROSOS, Λεωφ. Μεσογείων αρ.473, στην Αγία Παρασκευή Αττικής, τ.κ. 15343, υπόψη Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων.
   
   

   Σε περίπτωση υποβολής αιτήματος που σχετίζεται με την εικόνα σας, για να εξεταστεί από την Εταιρεία, θα πρέπει να μας προσδιορίσετε πότε περίπου βρεθήκατε στην εμβέλεια των καμερών και να μας δώσετε μια εικόνα σας, ώστε να μας διευκολύνει στον εντοπισμό των δικών σας δεδομένων και στην απόκρυψη των δεδομένων τρίτων εικονιζόμενων προσώπων. Εναλλακτικά, σας δίνουμε τη δυνατότητα να προσέλθετε στις εγκαταστάσεις μας για να σας επιδείξουμε τις εικόνες στις οποίες εμφανίζεστε. Επισημαίνουμε επίσης ότι η άσκηση δικαιώματος εναντίωσης ή διαγραφής δεν συνεπάγεται την άμεση διαγραφή δεδομένων ή την τροποποίηση της επεξεργασίας. Σε κάθε περίπτωση θα σας απαντήσουμε αναλυτικά το συντομότερο δυνατόν, εντός των προθεσμιών που ορίζει ο ΓΚΠΔ.

7. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

   Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν παραβαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Αρμόδια εποπτική αρχή για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, www.dpa.gr, τηλ. 2106475600.

Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας μας, υποβάλλονται σε επεξεργασία προσωπικά σας δεδομένα, ήτοι βασικά στοιχεία αναγνώρισής σας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία διαχείρισης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ή της ασφαλιστικής σύμβασης. Τα προσωπικά σας δεδομένα μας παρέχονται είτε απευθείας από εσάς, είτε από τρίτα μέρη, όπως ενδεικτικά ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, αντασφαλιστικές και λοιπές ασφαλιστικές εταιρείες, ερευνητές, πραγματογνώμονες, τεχνικούς συμβούλους, επαγγελματίες υγείας – νοσηλευτήρια και διαγνωστικά κέντρα, δικηγόρους, δημόσιες και δικαστικές αρχές. Σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διασφάλιση των εννόμων συμφερόντων της EUROSOS για την απόδειξη πραγματοποίησης της συγκεκριμένης συνομιλίας, στο πλαίσιο οποιασδήποτε σχετικής επικοινωνίας μαζί σας. Τα δεδομένα που αφορούν στην υγεία σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κατόπιν της συγκατάθεσής σας. Τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν σε δημόσιες αρχές, κατόπιν σχετικού αιτήματός τους. Ως υποκείμενο των δεδομένων, δικαιούσθε να έχετε πρόσβαση στις ηχογραφημένες συνομιλίες σας, καθώς και να λαμβάνετε πληροφορίες για τα δεδομένα των ηχογραφήσεων που σας αφορούν (αν, κατά περίπτωση, αμφισβητείται το περιεχόμενό τους από την πλευρά σας). Επιπλέον, έχετε δικαίωμα διόρθωσης των ανακριβών ή συμπλήρωσης των ελλιπών προσωπικών σας δεδομένων, διαγραφής και φορητότητας των δεδομένων σας, περιορισμού της επεξεργασίας τους, αποστέλλοντας το αίτημά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@eurosos.gr ή στην ταχυδρομική διεύθυνση : Λεωφ. Μεσογείων αρ.473, Αγία Παρασκευή Αττικής, τ.κ.15343, υπόψη Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων.

Τέλος, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ηλεκτρονικά, μέσω της δικτυακής της πύλης με τη συμπλήρωση της αντίστοιχης ηλεκτρονικής φόρμας ανάλογα με τον τύπο της καταγγελίας και μόνο κατ’ εξαίρεση σε περίπτωση που, καταστεί ανέφικτη η σύνδεση στη διαδικτυακή πύλη με τους παρακάτω τρόπους:

• Ηλεκτρονικά με αποστολή στο e-mail complaints@dpa.gr
• Με ταχυδρομική αποστολή στα γραφεία (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα)
• Με αυτοπρόσωπη υποβολή στα γραφεία της Αρχής (1ος όροφος). Ώρες κοινού στο γραφείο πρωτοκόλλου: 09:00–13:00.

Σας ενημερώνουμε ότι η εν λόγω ηχογράφηση θα διατηρηθεί για έξι (6) μήνες. Σε περίπτωση που η καταγραφή αποτελεί αποδεικτικό της συναλλακτικής σχέσης, η κλήση διατηρείται για είκοσι (20) έτη από τη λύση/λήξη της σύμβασης με οποιοδήποτε τρόπο.

Σε ειδική περίπτωση που εκκρεμεί δικαστική διένεξη και η επεξεργασία των δεδομένων που περιέχονται στην κλήση είναι απαραίτητη για τον σκοπό υποστήριξης των σχετικών αξιώσεων, η σχετική κλήση διατηρείται μέχρι την περαίωση της δικαστικής διένεξης με αμετάκλητη δικαστική απόφαση ή δυνάμει συμβιβασμού ή μέχρι εκτέλεσης όρων συμβιβασμού ή σε κάθε περίπτωση είκοσι (20) έτη από την έκδοση της αμετάκλητης απόφασης, εφόσον υπάρχει μη εκπληρωθείσα παροχή.