Προστασία Προσωπικών Δεδομένων κατά την Χρήση της Ιστοσελίδας
H “EUROSOS ASSISTANCE Α.Ε. Εταιρεία Υπηρεσιών Βοηθείας και Πληροφοριών”, με έδρα στην Λεωφόρο Μεσογείων 473, 153 43 Αγία Παρασκευή Αττικής (εφεξής “EUROSOS”), ως κάτοχος του παρόντος ιστοτόπου (εφεξής “Ιστότοπος”), είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται από τους επισκέπτες/χρήστες (εφεξής “Χρήστης/Χρήστες”/ “Υποκείμενο/Υποκείμενα”) μέσω του Ιστοτόπου, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 2016/679 (εφεξής «GDPR») και τον εφαρμοστικό Νόμο 4624/2019.
Ο Χρήστης του Ιστοτόπου ενημερώνεται και δίνει τη συγκατάθεσή του στην επεξεργασία των δεδομένων που παρέχει κατά την πλοήγησή του στον Ιστότοπο και όσων παρέχονται ως συνέπεια της χρήσης του, περιλαμβανομένων των διεθνών γνωστοποιήσεων ή διαβιβάσεων προσωπικών δεδομένων που μπορεί να πραγματοποιηθούν, για τους σκοπούς που αναφέρονται στο τμήμα «Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα»
Σε περίπτωση που τα δεδομένα που παρέχει ο Χρήστης αναφέρονται σε τρίτα φυσικά πρόσωπα διαφορετικά από τον Χρήστη, αυτός εγγυάται ότι έχει συλλέξει και ότι έχει την προηγούμενη συγκατάθεσή τους για την γνωστοποίηση των δεδομένων τους και ότι τους έχει ενημερώσει, πριν από την παροχή τους, σχετικά με τους σκοπούς της επεξεργασίας, τις γνωστοποιήσεις και τους άλλους όρους που προβλέπονται στο τμήμα «Πληροφορίες σχετικά με την Προστασία των Δεδομένων».
Ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι ηλικίας άνω των 18 ετών. Ομοίως, σε περίπτωση που τα δεδομένα που παρέχει ο Χρήστης κατά την πλοήγησή του στον Ιστότοπο ανήκουν σε ανηλίκους, ως ασκών τη γονική μέριμνα του/της ανηλίκου, ο Χρήστης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του στην EUROSOS για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων, για τους σκοπούς που αναφέρονται λεπτομερειακά στις πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Ο Χρήστης εγγυάται την ακρίβεια και την ορθότητα των προσωπικών δεδομένων που παρέχει και δεσμεύεται να τα επικαιροποιεί κατάλληλα και να γνωστοποιεί στην EUROSOS οποιαδήποτε μεταβολή σημειωθεί σε αυτά.
Η χρήση του Ιστοτόπου υπόκειται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, στους Όρους Χρήσης και στην Πολιτική των Cookies που αναφέρονται στην συνέχεια. Παρακαλούμε να τα διαβάσετε με προσοχή. Η πρόσβαση και η χρήση του περιεχομένου του Ιστοτόπου υποδηλώνει ότι έχετε προηγουμένως διαβάσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και πολιτικές.
Στη EUROSOS ενδιαφερόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα επεξεργαζόμαστε με τη μέγιστη διαφάνεια. Γι’ αυτόν τον λόγο, παραθέτουμε στην συνέχεια πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία που θα πραγματοποιήσουμε στα δεδομένα που θα μας παράσχετε μέσω αυτού του Iστοτόπου.
Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;
- Ταυτότητα: EUROSOS ASSISTANCE Α.Ε. Εταιρεία Υπηρεσιών Βοηθείας και Πληροφοριών, Α.Φ.Μ 094428016
- Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. Μεσογείων 473, Αγία Παρασκευή Αττικής, Τ.Κ 153 43, Ελλάδα
- Τηλέφωνο: 210 65 04 000
- Επικοινωνία με τον Υπέυθυνο Προστασίας Δεδομένων: dpo@eurosos.gr.
Ποια στοιχεία αποθηκεύουμε;
Η EUROSOS συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες του παρόντος ιστοτόπου. Τα δεδομένα που αποθηκεύονται είναι:
- Το ονοματεπώνυμο σας, στην περίπτωση που το καταχωρίσατε στον ιστότοπό μας.
- Ο τηλεφωνικός σας αριθμός, στην περίπτωση που το καταχωρίσατε στον ιστότοπό μας.
- Η γεωγραφική σας τοποθεσία.
- Το όνομα τομέα του παρόχου (ISP) πρόσβασής τους στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, ένας Χρήστης του παρόχου XXX ταυτοποιείται με το όνομα τομέα xxx.gr.
- Η ημερομηνία και η ώρα πρόσβασης στον Ιστότοπό μας
- Η διεύθυνση του διαδικτύου από την οποία ξεκίνησε ο σύνδεσμος που κατευθύνει στον Ιστότοπό μας.
Για ποιόν σκοπό επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Η EUROSOS θα επεξεργαστεί όλα τα δεδομένα που έχουν παρασχεθεί από τον Χρήστη κατά την πλοήγηση στον Ιστότοπο, καθώς και όλα όσα αποκτηθούν ή παραχθούν ως συνέπεια της πλοήγησή σας στους Ιστοτόπου του διαδικτύου ή άλλου μέσου, για τους παρακάτω σκοπούς:
- Για παροχή στον χρήστη μιας πιο εξατομικευμένης πλοήγησης.
- Για επεξεργασία στατιστικών στοιχείων σχετικά με τις χώρες και τους εξυπηρετητές που επισκέπτονται συχνότερα τον Ιστότοπό μας.
- Για να γνωρίζουμε τις ώρες με την υψηλότερη επισκεψιμότητα του Ιστοτόπου μας και για να κάνουμε τις απαραίτητες ρυθμίσεις για την αποφυγή προβλημάτων πρόσβασης.
- Για να γνωρίζουμε την αποτελεσματικότητα των διαφόρων πλήκτρων και συνδέσμων που κατευθύνουν στον εξυπηρετητή μας, προκειμένου να ενισχύσουμε όσους παρέχουν καλύτερα αποτελέσματα.
- Για την τήρηση ενός μητρώου δραστηριότητας του Χρήστη στον Ιστότοπο.
- Για πρόληψη και διερεύνηση της απάτης.
- Για την διατήρηση και την ολοκληρωμένη διαχείριση της σχέσης σας με την EUROSOS
Αυτός ο Ιστότοπος κάνει μετρήσεις με τις λύσεις των Google Analytics, Adobe Analytics και Doubleclick. Αυτές οι λύσεις χρησιμοποιούν εικονοστοιχεία στις σελίδες και ανώνυμα Cookies για την ανάλυση πληροφοριών σχετικά με την ακροαματικότητα (για παράδειγμα, τον αριθμό των επισκέψεων, τη διάρκεια κάθε επίσκεψης), κοινωνικο-δημογραφικά δεδομένα και καταγραφή της συμπεριφοράς του χρήστη στις σελίδες του Ιστοτόπου μας (για παράδειγμα, πηγές κυκλοφορίας, σελίδες που επισκέφθηκε, τμήματα που προτιμά, κλπ.).
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε για την πολιτική απορρήτου της Google Analytics στο http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html, της Adobe Analytics στο https://www.adobe.com/es/privacy.html και της Doubleclick στο https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Όλα τα στοιχεία που συλλέγονται, όπως και οι επεξεργασίες και οι σκοποί που αναφέρονται παραπάνω, είναι απαραίτητοι ή σχετίζονται με την παροχή κατάλληλων υπηρεσιών και ορθής διαχείρισης του Ιστοτόπου ή, ενδεχομένως, και της συντήρησης, ανάπτυξης και ελέγχου της σχέσης του Χρήστη με τη EUROSOS.
Για πόσο χρόνο αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκευτούν για χρονικό διάστημα που καθορίζεται με βάση τα εξής κριτήρια: (i) τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο, ή/και για όσο χρόνο απαιτείται για την προάσπιση δικαιωμάτων της EUROSOS ενώπιον οποιασδήποτε αρμόδιας αρχής, (ii) την άσκηση του δικαιώματος διαγραφής τους από το Υποκείμενο όποτε αυτό προβλέπεται
Πού βασίζεται η νομιμοποίηση επεξεργασίας των δεδομένων σας;
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας για τους σκοπούς του τμήματος “Για ποιον σκοπό επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;” είναι η συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου.
Σε ποιούς παραλήπτες γνωστοποιούνται τα δεδομένα
Σε σχέση με τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, ενδέχεται να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τρίτα μέρη, όπως:
Άλλες ασφαλιστικές εταιρείες, αντασφαλιστές, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές
Η EUROSOS ενδέχεται να κοινοποιήσει Προσωπικά Δεδομένα σε άλλες ασφαλιστικές εταιρείες, σε αντασφαλιστές, σε μεσίτες ασφαλίσεων και αντασφαλίσεων, σε πράκτορες και συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων και άλλους επιχειρηματικούς εταίρους.
Προμηθευτές μας
Τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως : εταιρείες οδικής βοήθειας και φροντίδας ατυχήματος. παρόχους υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων, συμβούλους επαγγελματίες υγείας, συνεργαζόμενες ιδιωτικές κλινικές και διαγνωστικά κέντρα, ορκωτούς ελεγκτές, πραγματογνώμονες, ερευνητές ατυχημάτων, ειδικούς, δικηγόρους, παρόχους υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων, και άλλα τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε για την εκπλήρωση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων.
Δημόσιες και δικαστικές αρχές, Τράπεζα της Ελλάδος
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε δημόσιες και δικαστικές αρχές (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των δικαστηρίων, των ρυθμιστικών, φορολογικών και εισαγγελικών αρχών), εφόσον αυτό απαιτείται κατά περίπτωση για τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις από το νόμο ή για την προάσπιση νομίμων δικαιωμάτων)
Σε περίπτωση που διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση αυτή θα λάβει χώρα μόνο υπό την προϋπόθεση ύπαρξης των κατάλληλων εγγυήσεων (λ.χ. σε χώρα η οποία έχει κριθεί ότι παρέχει ικανοποιητικό επίπεδο προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων με απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή με την υπογραφή των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ). Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ανωτέρω διαβιβάσεις και τις εγγυήσεις υπό τις οποίες αυτές πραγματοποιούνται, καθώς και να ζητήσετε αντίγραφο αυτών απευθύνοντας έγγραφο αίτημα στη διεύθυνση dpo@eurosos.gr.
Ποιά είναι τα δικαιώματά σας όταν μας παρέχετε τα δεδομένα σας
Μπορείτε οποτεδήποτε να ασκήσετε τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και διόρθωσης των Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν.
Επιπλέον, και υπό τον όρο ότι πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, μπορείτε να ασκήσετε:
- Το δικαίωμα διαγραφής των Προσωπικών σας Δεδομένων.
- Το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων.
- Το δικαίωμα στη φορητότητα των Δεδομένων.
- Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων και της κατάρτισης προφίλ.
- Το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία οποτεδήποτε, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
- Το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με τους παρακάτω τρόπους:
- Ηλεκτρονικά με αποστολή email στο: complaints@dpa.gr
- Μέσω της δικτυακής πύλης της Αρχής: www.dpa.gr
- Με ταχυδρομική αποστολή στα γραφεία της Αρχής (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα)
- Με αυτοπρόσωπη υποβολή στα γραφεία της Αρχής
- Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την απαιτούμενη διαδικασία υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αντίστοιχη ιστοσελίδα της Αρχής.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που αναφέρονται ανωτέρω, σας παρακαλούμε να συμπληρώσετε την «Αίτηση άσκησης δικαιώματος σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» και να την υποβάλετε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων:
• μέσω e-mail: στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@eurosos.gr.
• μέσω ταχυδρομείου: στη διεύθυνση Λεωφόρου Μεσογείων αρ.473, στην Αγία Παρασκευή Αττικής, τ.κ. 15343, υπόψιν Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων.
Πολιτική Cookies
Η EUROSOS χρησιμοποιεί Cookies για να σας παράσχει μια καλύτερη εμπειρία πλοήγησης, που θα
προσαρμόζεται στις ανάγκες σας, αλλά και για να προστατεύσει και να βελτιώσει τον Ιστότοπο.
Διαβάστε με προσοχή αυτή την Πολιτική Cookies για να ενημερωθείτε αναλυτικά για την υπεύθυνη
χρήση τους από τη EUROSOS, και για τις επιλογές που έχετε για να διαμορφώσετε τον φυλλομετρητή
σας και για τη διαχείρισή τους.
Τι είναι τα Cookies;
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που παράγονται στον υπολογιστή του χρήστη και μας
επιτρέπουν να γνωρίζουμε τη συχνότητα των επισκέψεων, τα περιεχόμενα που επιλέγονται περισσότερο
και τα στοιχεία ασφαλείας που μπορούν να παρέμβουν στον έλεγχο πρόσβασης σε ζώνες περιορισμένης
πρόσβασης, αλλά και στην εμφάνιση διαφήμισης με βάση τα κριτήρια που έχει προκαθορίσει η
EUROSOS,
τα οποία ενεργοποιούνται από Cookies που διατίθενται από αυτήν την εταιρεία ή από τρίτους που
παρέχουν αυτές τις υπηρεσίες για λογαριασμό της EUROSOS.
Γενικά, υπάρχουν τα παρακάτω είδη Cookies:
- Με βάση την ημερομηνία λήξης τους:
- Περίοδος: Λήγουν στο τέλος της σύνδεσης του χρήστη.
- Διαρκή: Δεν λήγουν με τη λήξη της σύνδεσης του χρήστη.
- Με βάση την προέλευσή τους:
- Προέλευση: Ενεργοποιούνται από τον Ιστότοπο πλοήγησης.
- Τρίτοι. Προέρχονται από άλλους Ιστοτόπους.
- Με βάση τον σκοπό τους:
- Τεχνικά: επιτρέπουν την πλοήγηση και την χρήση διαφόρων υπηρεσιών.
- Εξατομικευμένα: επιτρέπουν την πρόσβαση στην υπηρεσία με προκαθορισμένα
χαρακτηριστικά.
- Ανάλυσης: επιτρέπουν την παρακολούθηση και την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών.
- Διαφημιστικά: επιτρέπουν τη διαχείριση διαφημιστικών χώρων.
- Διαφήμισης με βάση την συμπεριφορά: επιτρέπουν τη διαχείριση διαφημιστικών χώρων.
Αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών.
Τι είδους Cookies χρησιμοποιούμε και για ποιους σκοπούς;
Σε αυτόν τον Ιστότοπο χρησιμοποιούνται τα παρακάτω είδη Cookies, με τους εξής σκοπούς:
- Cookies ανάλυσης
Χρησιμοποιούνται για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων για τη δραστηριότητα του χρήστη.
Μεταξύ άλλων, αναλύουν τον αριθμό των χρηστών που επισκέπτονται τον Ιστότοπο,
τον αριθμό των επισκεπτόμενων σελίδων και τη δραστηριότητα των χρηστών στον Ιστότοπο και τη
συχνότητα χρήσης του.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι πάντα ανώνυμες και είναι αδύνατο να συσχετιστεί με το
φυσικό πρόσωπο στο οποίο αναφέρεται.
- Cookies επαλήθευσης ταυτότητας
Χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση της σύνδεσης του χρήστη σε κάθε επίσκεψη, και είναι
κυρίαρχα στα ιδιωτικά περιβάλλοντα του Ιστοτόπου που απαιτούν όνομα χρήστη και κωδικό
πρόσβασης.
- Cookies που έχουν χρησιμοποιηθεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Παρέχουν στον χρήστη τη δυνατότητα να μοιραστεί με τις επαφές του σε ένα μέσο κοινωνικής
δικτύωσης τα περιεχόμενα που του φαίνονται ενδιαφέροντα με τη σημείωση του αντίστοιχου
πλήκτρου
(plug-in) που είναι ένθετο στον Ιστότοπο.
Τα plug-in αποθηκεύουν και έχουν πρόσβαση στα Cookies της συσκευής του χρήστη και επιτρέπουν
στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης να ταυτοποιήσει τους χρήστες του όταν αυτοί διαδρούν με τα
plug-in.
- Cookies που έχουν χρησιμοποιηθεί από εξωτερικά συμπληρώματα περιεχομένου
Είναι απαραίτητα για την παροχή κάποιου είδους υπηρεσίας και αποθηκεύονται από τρίτους.
Στα πλαίσια αυτής της κατηγορίας Cookies εντάσσονται, για παράδειγμα, τα Cookies των
εφαρμογών αναπαραγωγής μέσων που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση τεχνικών δεδομένων για
την
αναπαραγωγή περιεχομένων εικόνας ή ήχου, παραμέτρους φόρτωσης, κλπ.
- Cookies τρίτων για την εξατομίκευση των διαφημιστικών χώρων
Επιτρέπουν τη διαχείριση του διαφημιστικού χώρου που βλέπουν οι χρήστες όταν επισκέπτονται
τον Ιστότοπο και αποθηκεύονται από τρίτους.
Ποιος έχει πρόσβαση στις πληροφορίες των Cookies;
Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα Cookies χρησιμοποιείται αποκλειστικά από τη EUROSOS.
Μπορούν να απενεργοποιηθούν τα Cookies;
Εκτός από την περίπτωση των Cookies ανάλυσης, η χρήση των Cookies έχει επιπτώσεις στην
ιδιωτικότητα των χρηστών επειδή, γενικά, επιτρέπει το συσχετισμό του περιεχομένου τους με τη
διεύθυνση IP της σύνδεσης καθώς και με άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη, όπως αυτά
που παρέχει εθελοντικά.
Με την αποδοχή αυτής της Πολιτικής Ιδιωτικότητας και Cookies, ο χρήστης δίνει τη συγκατάθεσή του
στη δημιουργία Cookies για τους προαναφερθέντες σκοπούς.
Παρ’ όλα αυτά, σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμήσει μεταγενέστερα να σβήσει τα Cookies που
έχουν αποθηκευτεί στον υπολογιστή του με την απαραίτητη συγκατάθεσή του, θα μπορεί να το
κάνει χρησιμοποιώντας τα εργαλεία που του παρέχει ο φυλλομετρητής του γι’ αυτόν τον σκοπό. Με
αυτήν την έννοια, και ανάλογα με τον φυλλομετρητή σας, η διαδικασία απενεργοποίησης
των Cookies περιγράφεται αναλυτικά στους παρακάτω συνδέσμους:
- Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
- Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies
- Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
- Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
- Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/cookies.html#privacy-cookie
Εάν ο χρήστης δεν δεχθεί τα Cookies ή τα απορρίψει μεταγενέστερα, μπορεί να επηρεαστούν οι
λειτουργίες του Ιστοτόπου.
Αλλαγές και επικαιροποιήσεις στην Πολιτική Cookies
H EUROSOS δύναται να τροποποιήσει αυτήν την Πολιτική Cookies με βάση τις απαιτήσεις της
νομοθεσίας, των κανονισμών ή προκειμένου να προσαρμόσει
αυτήν την πολιτική στις οδηγίες και στις συστάσεις των ρυθμιστικών παραγόντων. Σας συνιστούμε,
συνεπώς, να επιθεωρείτε περιοδικά την Πολιτική Cookies.